Términos de servicio

Términos y condiciones con información del cliente
Tabla de contenido
1 Alcance
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Reserva de propiedad
7. Garantía
8. Responsabilidad
9. Ley aplicable
10. Resolución alternativa de disputas
1 Alcance
1.1 Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante "CGC") de
Empresa: Bodnar & Prinzinger KG
Dirección: Ketzergasse 19, 1230, Viena, Austria
Tel: 0043 (0) 699 11 333 256
Correo electrónico: office@derstuhl.at
Sitio: derstuhl.at
(en adelante denominado "Vendedor"), se aplicará a todos los contratos para la entrega de bienes celebrados por un consumidor o contratista (en adelante denominado el "Cliente") con el Vendedor en cuanto a los bienes o servicios presentados por el Vendedor en su tienda en línea. Se contradice la inclusión de condiciones propias del cliente, salvo pacto en contrario.
Consumidor en el sentido de estos términos y condiciones es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no son predominantemente atribuibles a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario en el sentido de estos términos y condiciones es una persona física o jurídica o una sociedad jurídica, que actúa en la ejecución de un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2. Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para realizar una oferta vinculante por parte del cliente. La recepción de su pedido se confirma mediante un pedido en línea después de la finalización del proceso de pedido mediante una confirmación de recepción por correo electrónico del vendedor. Esto no representa la aceptación de su oferta, sino que simplemente confirma la recepción de su pedido con nosotros.
2.2 El cliente podrá enviar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor. En este caso, después de que el cliente haya colocado los bienes o servicios seleccionados en el carrito de compras virtual y haya realizado el proceso de pedido electrónico, al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, el cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante en relación con el bienes contenidos en el carrito de compras.
2.3 El vendedor podrá aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,
 enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (correo electrónico), en cuyo caso es decisiva la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o
Si existen varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se concluye en el momento en que una de las alternativas antes mencionadas se presente primero. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente a la fecha de envío de la oferta por el cliente y finaliza el quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará un rechazo de la oferta con la consecuencia de que el cliente ya no estará obligado por su declaración de intenciones.
Si el cliente selecciona un método de pago durante el proceso de pedido en línea realizando simultáneamente una orden de pago a su proveedor de servicios de pago haciendo clic en el botón para transferir el dinero directamente a la cuenta del vendedor, el vendedor ya declara ahora lo contrario a la cláusula 2.3. Aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el dinero llega a la cuenta del vendedor.
2.4 Al realizar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el vendedor almacena el texto del contrato y lo envía al cliente después de enviar su pedido, además de los presentes términos y condiciones por escrito (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta). ). Además, el texto del contrato se archivará en el sitio web del vendedor y el cliente podrá solicitarlo por correo electrónico de forma gratuita al vendedor durante el período de almacenamiento de estos datos (ver política de privacidad).
2.5 Antes de realizar el pedido en el formulario de pedido online del vendedor, el cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información mostrada en pantalla. Como parte del proceso de pedido electrónico, el cliente puede corregir sus entradas mediante las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido.
2.6 Para la celebración del contrato está disponible el idioma alemán.
2.7 El procesamiento del pedido y el contacto generalmente se realizan a través de correo electrónico y procesamiento automatizado del pedido. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico especificada por él para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que en esta dirección se puedan recibir los correos electrónicos enviados por el vendedor. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados de procesar el pedido puedan ser entregados.
3. Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores tienen básicamente un derecho de desistimiento.
Para obtener más información, consulte nuestra política de cancelación.
4. Precios y condiciones de pago
4.1 A menos que la descripción del producto del vendedor indique lo contrario, los precios cotizados son precios totales. Los costos adicionales de entrega y envío se indican por separado en la descripción del producto respectivo.
4.2 En el caso de envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales en casos individuales, de los que el vendedor no es responsable y que deberán ser asumidos por el cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costos de transferencia de dinero por parte de las instituciones de crédito (por ejemplo, tarifas de transferencia, cargos por tipo de cambio) o derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Se podrán incurrir en dichos costes en relación con la transferencia de fondos incluso si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4.3.La(s) opción(es) de pago serán comunicadas al cliente en la tienda online del vendedor.
5. Condiciones de entrega y envío
5.1 La entrega de la mercancía se realiza en el camino hasta la dirección de entrega especificada por el cliente, salvo acuerdo en contrario. El plazo de entrega exacto de su pedido se mostrará en la tienda online del producto correspondiente, así como en los plazos de entrega del artículo.
5.2 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos pasa al cliente tan pronto como el vendedor haya entregado los bienes al transportista, al transportista o a la persona o empresa responsable de llevar a cabo El envio, Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos generalmente sólo con la transferencia de los bienes al cliente o a una persona con derecho a recibirlos. Sin embargo, si el propio consumidor ha celebrado el contrato de transporte sin utilizar una posibilidad de elección propuesta por el empresario, el riesgo pasará al transportista en el momento de la entrega de la mercancía.
6 Reserva de propiedad
6.1 El consumidor se reserva el derecho de propiedad de los bienes entregados a los consumidores hasta el pago total del precio de compra adeudado.
6.2 Respecto a los empresarios, el vendedor conserva la propiedad de la mercancía entregada hasta la liquidación total de todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso.
6.3 Si el cliente actúa como empresario, tiene derecho a revender la mercancía reservada en el curso normal del negocio. Todos los derechos resultantes contra terceros serán cedidos por el cliente al vendedor por adelantado por el importe del valor de factura respectivo (incluido el impuesto sobre el valor añadido). Esta cesión se aplica independientemente de si la mercancía reservada se ha revendido sin o después de su procesamiento. El cliente sigue estando autorizado a cobrar los créditos incluso después de la cesión. El derecho del vendedor a cobrar él mismo los créditos no se verá afectado. Sin embargo, el vendedor no cobrará los créditos mientras el cliente cumpla con sus obligaciones de pago con el vendedor, no incumpla el pago y no se haya presentado ninguna solicitud de procedimiento de insolvencia.
7 Garantía
Si el producto o servicio es defectuoso, se aplicarán las disposiciones de la garantía legal. Desviándose de esto:
7.1 Para emprendedores
• En en caso de defectos insignificantes, el vendedor podrá elegir el tipo de corrección del defecto;
 el estatuto de limitaciones no recomienda si se proporciona un reemplazo bajo la garantía.
7.2 Las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente y la reducción del plazo de prescripción no se aplican
 por daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud o daños debidos a un incumplimiento intencional o negligente del deber por parte del vendedor o un incumplimiento intencional o negligente del deber por parte de un representante legal o agente indirecto del vendedor,
 en el caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto.
7.3 Además, el empresario está sujeto al deber de amonestación según el artículo 377 de la UGB; de lo contrario, ya no podrá hacer valer derechos de garantía, de daños y perjuicios debidos al defecto mismo ni de un error sobre la ausencia de defectos de la mercancía.
8 Responsabilidad
El vendedor será responsable ante el cliente de todos los reclamos contractuales, contractuales y legales, incluidos los reclamos extracontractuales por daños y gastos, de la siguiente manera:
8.1 El vendedor es responsable por cualquier motivo legal según y dentro de las disposiciones legales, es decir, en caso de culpa
 en caso de dolo o negligencia grave,
• En caso de lesión a la vida, al cuerpo o a la salud.
8.2 Por cierto, queda excluida la responsabilidad del vendedor.
8.3 Las normas de responsabilidad anteriores también se aplican con respecto a la responsabilidad del vendedor respecto de sus auxiliares ejecutivos y representantes legales.
9 Ley aplicable
9.1 Todas las relaciones jurídicas de las partes se regirán por la ley de la República de Austria, excluyendo la Convención de Compraventa de las Naciones Unidas. Para los consumidores, esta elección de ley se aplica sólo en la medida en que la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual no establezca que la protección brindada por las disposiciones obligatorias de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual no ser retirado mayo.
9.2 Además, en lo que respecta al derecho de desistimiento legal, esta elección de ley no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenecen a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y entrega domicilio se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato, salvo que la ley del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual prevea un derecho de desistimiento.
9.3 Si el cliente es un empresario en el sentido del apartado 1.2, el lugar de jurisdicción exclusivo será la ubicación del establecimiento del vendedor. Para los clientes que son consumidores, lo siguiente se aplica tanto a las acciones del empresario contra el consumidor como a las acciones del consumidor contra el comerciante, cuando el consumidor tiene su domicilio en la UE, pero no en Austria. Si el consumidor tiene su domicilio o residencia habitual en Austria, sólo podrá ser demandado por el tribunal en cuyo distrito esté situada su residencia o residencia habitual; En este caso, el empresario sólo puede ser demandado por el cliente en su domicilio social, a menos que por ley exista otro lugar de jurisdicción.
10 Resolución alternativa de disputas
10.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compra o de servicios online que involucren a un consumidor.