Conditions d'utilisation

Termes et conditions avec informations client
Table des matières
1. Portée
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Réserve de propriété
7. Garantie
8. Responsabilité
9. Droit applicable
10. Résolution alternative des litiges
1. Portée
1.1 Les présentes Conditions Générales (ci-après « CG ») de
Entreprise : Bodnar & Prinzinger KG
Adresse : Ketzergasse 19, 1230, Vienne, Autriche
Tél : 0043 (0) 699 11 333 256
Courriel : office@derstuhl.at
Site Web : www.derstuhl.at
(ci-après dénommé "le vendeur"), s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens conclus par un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé le "client") avec le vendeur concernant les biens ou services présentés par le vendeur dans sa boutique en ligne. Par la présente, l'inclusion des propres conditions du client est contredite, à moins qu'il n'en soit convenu autrement.
Le consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni son activité commerciale ni son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou un partenariat juridique, qui agit dans l'exécution d'une transaction juridique dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
2. Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à faire une offre ferme par le client. La réception de votre commande est confirmée par une commande en ligne après l'achèvement du processus de commande par un accusé de réception par email par le vendeur. Cela ne représente pas une acceptation de votre offre, mais confirme simplement la réception de votre commande chez nous.
2.2 Le client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Dans ce cas, après que le client a placé les biens ou services sélectionnés dans le panier virtuel et a suivi le processus de commande électronique, en cliquant sur le bouton concluant le processus de commande, le client soumet légalement une offre contractuelle contraignante en relation avec le marchandises contenues dans le panier.
2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,
 en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (e-mail), auquel cas la réception de la confirmation de commande par le client est déterminante, ou
Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. Le délai d'acceptation de l'offre court à compter du lendemain de la date d'envoi de l'offre par le client et se termine le cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l'offre avec pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.
Si le client sélectionne un mode de paiement au cours du processus de commande en ligne en passant simultanément un ordre de paiement à son prestataire de services de paiement en cliquant sur le bouton pour transférer l'argent directement sur le compte du vendeur, le vendeur déclare déjà autrement que la clause 2.3 maintenant l'acceptation de l'offre du client au moment où l'argent arrive sur le compte du vendeur.
2.4 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est stocké par le vendeur et envoyé au client après l'envoi de sa commande en plus des présentes conditions générales par écrit (par exemple, e-mail, fax ou lettre ). De plus, le texte du contrat sera archivé sur le site internet du vendeur et pourra être demandé gratuitement par le client par e-mail au vendeur pendant la durée de conservation de ces données (voir politique de confidentialité).
2.5 Avant de passer la commande sur le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger sa saisie via les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.
2.6 Pour la conclusion du contrat, la langue allemande est disponible.
2.7 Le traitement de la commande et la prise de contact s'effectuent généralement par e-mail et traitement automatisé de la commande. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a indiquée pour le traitement de la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou commandés par des tiers avec le traitement de la commande peuvent être livrés.
3. Droit de rétractation
3.1 Les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'annulation.
4. Prix et conditions de paiement
4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux. Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans la description du produit respectif.
4.2 Dans le cas de livraisons dans des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être encourus dans des cas individuels, dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Ceux-ci comprennent, par exemple, les frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou les droits ou taxes à l'importation (par exemple, les droits de douane). De tels frais peuvent être engagés en relation avec le transfert de fonds même si la livraison n'est pas effectuée dans un pays hors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l'Union européenne.
4.3.La ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.
5. Conditions de livraison et d'expédition
5.1 La livraison des marchandises a lieu sur le chemin de l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf convention contraire. Le délai de livraison exact de votre commande sera affiché dans la boutique en ligne du produit concerné, ainsi que sous les délais de livraison de l'article.
5.2 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues est transféré au client dès que le vendeur a remis les marchandises au transitaire, au transporteur ou à la personne ou société autrement chargée de l'exécution la cargaison , Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus généralement uniquement avec le transfert des biens au client ou à une personne habilitée à recevoir. Toutefois, si le consommateur a lui-même conclu le contrat de transport sans utiliser une possibilité de choix proposée par l'entrepreneur, le risque est transféré au transporteur dès la livraison de la marchandise.
6 Réserve de propriété
6.1 Le consommateur se réserve le droit de propriété des biens livrés aux consommateurs jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.
6.2 En ce qui concerne les entrepreneurs, le vendeur conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au règlement complet de toutes les créances découlant d'une relation commerciale en cours.
6.3 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, il est autorisé à revendre la marchandise réservée dans le cours normal des affaires. Toutes les créances en résultant contre des tiers sont cédées par le client au vendeur à l'avance à hauteur de la valeur de la facture respective (y compris la taxe sur la valeur ajoutée). Cette cession s'applique indépendamment du fait que la marchandise réservée ait été revendue sans ou après transformation. Le client reste autorisé à recouvrer les créances même après la cession. Le droit du vendeur de recouvrer lui-même les créances reste inchangé. Toutefois, le vendeur ne recouvrera pas les créances tant que le client respecte ses obligations de paiement envers le vendeur, n'est pas en retard de paiement et qu'aucune demande de procédure d'insolvabilité n'a été déposée.
7 Garantie
Si le produit ou le service est défectueux, les dispositions de la garantie légale s'appliquent. Déviant de ceci:
7.1 Pour les entrepreneurs
• Dans en cas de défauts insignifiants, le vendeur a le choix du type de correction des défauts ;
 le délai de prescription ne recommande pas si un remplacement est fourni dans le cadre de la garantie.
7.2 Les limitations de responsabilité et la réduction du délai de prescription susmentionnées ne s'appliquent pas
 pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou les dommages dus à un manquement volontaire ou par négligence à une obligation du vendeur ou à un manquement intentionnel ou par négligence à une obligation d'un représentant légal ou d'un auxiliaire d'exécution du vendeur,
 dans le cas où le vendeur aurait frauduleusement dissimulé le défaut.
7.3 En outre, l'entrepreneur est soumis au devoir de réprimande conformément au § 377 UGB, sinon il ne peut plus faire valoir de droits à la garantie, à des dommages-intérêts en raison du défaut lui-même ainsi qu'à une erreur sur l'absence de défauts de la marchandise.
8 Responsabilité
Le vendeur est responsable envers le client de toutes les réclamations contractuelles, contractuelles et légales, y compris les réclamations délictuelles pour dommages et frais, comme suit :
8.1 Le vendeur est responsable pour toute raison légale conformément aux dispositions légales, c'est-à-dire en cas de faute
 en cas d'intention ou de négligence grave,
• Dans cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.
8.2 Incidemment, la responsabilité du vendeur est exclue.
8.3 Les règles de responsabilité ci-dessus s'appliquent également en ce qui concerne la responsabilité du vendeur pour ses auxiliaires d'exécution et ses représentants légaux.
9 Droit applicable
9.1 Toutes les relations juridiques des parties sont régies par le droit de la République d'Autriche, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle ne prévoit pas que la protection offerte par les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle ne s'applique pas être retiré peut.
9.2 En outre, en ce qui concerne le droit légal de rétractation, ce choix de loi ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne et dont le seul domicile et lieu de livraison adresse se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat, à moins que la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle ne prévoie un droit de rétractation.
9.3 Si le client est un entrepreneur au sens de l'article 1.2, le for exclusif est le lieu de l'établissement du vendeur. Pour les clients qui sont des consommateurs, ce qui suit s'applique à la fois aux actions de l'entrepreneur contre le consommateur et aux actions du consommateur contre le commerçant, lorsque le consommateur est domicilié dans l'UE, mais pas en Autriche. Si le consommateur est domicilié ou a sa résidence habituelle en Autriche, il ne peut être poursuivi que par le tribunal dans le ressort duquel se situe le domicile ou la résidence habituelle ; Dans ce cas, l'entrepreneur ne peut être poursuivi par le client qu'à son siège social, à moins qu'un autre lieu de juridiction n'existe en vertu de la loi.
10 modes alternatifs de résolution des conflits
10.1 La Commission européenne met à disposition une plate-forme de résolution des litiges en ligne sur Internet au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plate-forme sert de point de contact pour la résolution extrajudiciaire des litiges résultant de contrats d'achat ou de service en ligne impliquant un consommateur.