Termini di servizio

  1. Casa
  2. Termini di servizio
Termini e condizioni con le informazioni del cliente
Sommario
1. Ambito
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Garanzia
8. Responsabilità
9. Legge applicabile
10. Risoluzione alternativa delle controversie
1. Ambito
1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito "CGV") di
Azienda: Bodnar & Prinzinger KG
Indirizzo: Ketzergasse 19, 1230, Vienna, Austria
Telefono: 0043 (0) 699 11 333 256
E-mail: office@derstuhl.at
Sito web: www.derstuhl.at
(di seguito denominato "Venditore"), si applicherà a tutti i contratti per la consegna di beni conclusi da un consumatore o contraente (di seguito denominato "Cliente") con il Venditore in relazione ai beni o servizi presentati dal Venditore in il suo negozio online. Con la presente si contraddice l'inclusione delle proprie condizioni del cliente, a meno che non sia concordato diversamente.
Consumatore ai sensi dei presenti termini e condizioni è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Imprenditore ai sensi dei presenti termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o una società di persone giuridiche, che agisce nell'esecuzione di un negozio giuridico nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
2. Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a fare un'offerta vincolante da parte del cliente. La ricezione del tuo ordine è confermata da un ordine online dopo il completamento del processo di ordinazione da una conferma di ricezione via e-mail da parte del venditore. Questo non rappresenta l'accettazione della tua offerta, ma conferma semplicemente la ricezione del tuo ordine con noi.
2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. In questo caso, dopo che il cliente ha inserito i beni o servizi selezionati nel carrello virtuale ed è passato attraverso il processo di ordinazione elettronico, facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione, il cliente presenta legalmente un'offerta contrattuale vincolante in relazione al merce contenuta nel carrello.
2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,
• inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in formato testo (e-mail), nel qual caso è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
Se sussistono più delle suddette alternative, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo alla data di invio dell'offerta da parte del cliente e termina il quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò sarà considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
Se il cliente seleziona un metodo di pagamento nel corso del processo di ordinazione online inviando contemporaneamente un ordine di pagamento al suo prestatore di servizi di pagamento facendo clic sul pulsante per trasferire il denaro direttamente sul conto del venditore, il venditore dichiara già ora diversamente dalla clausola 2.3 accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui il denaro arriva sul conto del venditore.
2.4 Quando si effettua un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal venditore e inviato al cliente dopo aver inviato il suo ordine in aggiunta ai presenti termini e condizioni per iscritto (ad esempio e-mail, fax o lettera ). Inoltre, il testo del contratto sarà archiviato sul sito web del venditore e potrà essere richiesto dal cliente via e-mail gratuitamente al venditore durante il periodo di conservazione di tali dati (vedi informativa sulla privacy).
2.5 Prima di inoltrare l'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Nell'ambito del processo di ordinazione elettronico, il cliente può correggere il suo input tramite le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.6 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua tedesca.
2.7 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail e l'elaborazione automatica dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui indicato per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che a tale indirizzo possano essere ricevute le e-mail inviate dal venditore. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o commissionate da terzi con l'elaborazione dell'ordine possano essere consegnate.
3. Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno sostanzialmente diritto al diritto di recesso.
Per i dettagli, si prega di fare riferimento alla nostra politica di cancellazione.
4. Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 A meno che la descrizione del prodotto del venditore non indichi diversamente, i prezzi indicati sono prezzi totali. I costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 In caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono essere sostenuti in singoli casi costi aggiuntivi, di cui il venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte degli istituti di credito (ad esempio commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse all'importazione (ad esempio dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti in relazione al trasferimento di fondi anche se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3.L'opzione/i di pagamento sarà/saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.
5. Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La consegna della merce avviene in viaggio verso l'indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Il tempo di consegna esatto per il tuo ordine verrà visualizzato nel negozio online per il rispettivo prodotto, nonché sotto i tempi di consegna dell'articolo.
5.2 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o società altrimenti incaricata dell'esecuzione la spedizione , Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta generalmente solo con il trasferimento della merce al cliente o all'avente diritto. Tuttavia, se il consumatore stesso ha concluso il contratto di trasporto senza avvalersi di una possibilità di scelta suggerita dall'imprenditore, il rischio passa al vettore al momento della consegna della merce.
6 Riserva di proprietà
6.1 Il consumatore si riserva il diritto di proprietà della merce consegnata ai consumatori fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
6.2 Per quanto riguarda gli imprenditori, il venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto d'affari in corso.
6.3 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, ha il diritto di rivendere i beni soggetti a riserva di proprietà nel normale corso degli affari. Tutti i crediti risultanti nei confronti di terzi devono essere ceduti dal cliente al venditore in anticipo per l'importo del rispettivo valore della fattura (compresa l'imposta sul valore aggiunto). Questa cessione vale indipendentemente dal fatto che la merce riservata sia stata rivenduta senza o dopo l'elaborazione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti anche dopo la cessione. Il diritto del venditore di riscuotere personalmente i crediti rimane inalterato. Tuttavia, il venditore non riscuoterà i crediti fintanto che il cliente adempie ai suoi obblighi di pagamento nei confronti del venditore, non è inadempiente nel pagamento e non è stata presentata alcuna domanda di procedura concorsuale.
7 Garanzia
Se il prodotto o il servizio è difettoso, si applicano le disposizioni della garanzia legale. Deviando da questo:
7.1 Per gli imprenditori
• In in caso di difetti insignificanti, il venditore ha la scelta del tipo di correzione dei difetti;
• lo statuto delle limitazioni sconsiglia se viene fornita una sostituzione in garanzia.
7.2 Le suddette limitazioni di responsabilità e abbreviazione del termine di prescrizione non trovano applicazione
• per danni derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute o danni dovuti a una violazione intenzionale o negligente dei doveri da parte del venditore o una violazione intenzionale o negligente dei doveri da parte di un rappresentante legale o di un agente ausiliario del venditore,
• nel caso in cui il venditore abbia fraudolentemente occultato il difetto.
7.3 Inoltre, l'imprenditore è soggetto all'obbligo di biasimo ai sensi del § 377 UGB, altrimenti non può più far valere diritti di garanzia, per danni a causa del difetto stesso e per un errore circa l'assenza di vizi della merce.
8 Responsabilità
Il venditore è responsabile nei confronti del cliente per tutte le rivendicazioni contrattuali, contrattuali e legali, comprese le richieste di risarcimento danni e spese, come segue:
8.1 Il venditore è responsabile per qualsiasi motivo legale secondo e nei limiti delle disposizioni di legge, vale a dire in caso di colpa
• in caso di dolo o colpa grave,
• In caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute.
8.2 Per inciso, la responsabilità del venditore è esclusa.
8.3 Le norme di responsabilità di cui sopra si applicano anche per quanto riguarda la responsabilità del venditore per i suoi ausiliari e rappresentanti legali.
9 Legge applicabile
9.1 Tutti i rapporti giuridici delle parti sono disciplinati dal diritto della Repubblica d'Austria, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale non prevede che la protezione offerta dalle disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale non essere ritirato può.
9.2 Inoltre, per quanto riguarda il diritto di recesso previsto dalla legge, tale scelta di legge non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono ad alcuno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e consegna indirizzo si trovino al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto, salvo che la legge dello Stato, nel quale il consumatore ha la sua residenza abituale, preveda un diritto di recesso.
9.3 Se il cliente è un imprenditore ai sensi della cifra 1.2, il foro competente esclusivo è l'ubicazione della sede di attività del venditore. Per i clienti che sono consumatori, quanto segue si applica sia alle azioni dell'imprenditore nei confronti del consumatore sia alle azioni del consumatore nei confronti del commerciante, se il consumatore è domiciliato nell'UE, ma non in Austria. Se il consumatore è domiciliato o dimora abituale in Austria, può essere citato in giudizio solo dal tribunale nel cui circondario è situato il luogo di residenza o residenza abituale; In questo caso, l'imprenditore può essere citato in giudizio dal cliente solo presso la sua sede di attività, a meno che non esista un altro foro competente per legge.
10 risoluzione alternativa delle controversie
10.1 La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online che coinvolgono un consumatore.